Datenschutzerklärung

1. Wer wir sind, und was diese Erklärung abdeckt

Yavi Themes ist ein Produkt, das von der Webagentur YAHYA entwickelt und gepflegt wird.

Diese Datenschutzerklärung gilt für alle drei Systeme, die wir unter dem Namen Yavi Themes betreiben:

• yavithemes.com — diese Website, auf der wir die Produkte vorstellen
• shop.yavithemes.com — der Shop, in dem Lizenzen gekauft werden
• licence.yavithemes.com — das Kundenportal, in dem Lizenzen, Domains und Downloads verwaltet werden

Wo ein Abschnitt nur für eines davon gilt, steht es dort. Die Kontaktdaten des Verantwortlichen für Fragen zu dieser Erklärung oder zu Ihren personenbezogenen Daten finden Sie in unserem Impressum.

2. Welche Daten wir erheben

Personenbezogene Daten

• Name
• Firmenname (sofern angegeben)
• E-Mail-Adresse
• Rechnungsadresse
• Land
• Umsatzsteuer- bzw. Steuerangaben (soweit einschlägig)
• Zahlungsbezogene Angaben aus dem Bestellvorgang
• Supportanfragen und Kommunikationsverlauf

Technische Daten

Beim Besuch unserer Website können automatisch erhoben werden:

• IP-Adresse
• Browsertyp und -version
• Betriebssystem
• Geräteinformationen
• Verweisende Website
• Aufgerufene Seiten
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Spracheinstellungen

3. Wozu wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden Ihre Daten, um:

• Bestellungen abzuwickeln
• digitale Produkte auszuliefern
• Softwarelizenzen zu verwalten
• Kundensupport zu leisten
• Anfragen zu beantworten
• unsere Produkte und Leistungen zu verbessern
• die Sicherheit der Website aufrechtzuerhalten
• Betrug und Missbrauch zu verhindern
• gesetzliche Pflichten zu erfüllen
• wichtige Produkt-Updates und Sicherheitshinweise zu versenden

Soweit Sie eingewilligt haben, senden wir Ihnen auch Newsletter oder Marketing-Nachrichten. Sie können sich jederzeit abmelden.

4. Cookies

Im Shop und im Kundenportal

Die Cookies auf shop.yavithemes.com und licence.yavithemes.com sind unbedingt erforderlich: Sie halten Sie angemeldet und Ihren Warenkorb über den Bestellvorgang hinweg zusammen. Ohne sie lässt sich kein Kauf abschliessen, deshalb werden sie ohne Nachfrage gesetzt.

Auf dieser Website

Hier werden nur zwei Dinge gespeichert. Unsere eigene Matomo-Instanz setzt First-Party-Analyse-Cookies, aber ausschliesslich, nachdem Sie zugestimmt haben (siehe Abschnitt 5). Und Ihre Antwort auf diese Frage bleibt im Local Storage Ihres Browsers, damit wir nicht erneut fragen müssen.

Überall

Wir setzen auf keinem der drei Systeme Cookies für Werbenetzwerke und keine für seitenübergreifendes Tracking. Cookies lassen sich zudem über Ihre Browsereinstellungen verwalten oder deaktivieren.

5. Analyse

Eine Reichweitenmessung läuft ausschliesslich auf dieser Website. Shop und Kundenportal nutzen gar keine Analyse — dort wird kein Tracking-Skript geladen und kein Analyse-Cookie gesetzt, unabhängig davon, wie Sie sich hier entscheiden.

Auf dieser Website nutzen wir Matomo, eine Open-Source-Webanalyse, um zu verstehen, wie Besucherinnen und Besucher sie nutzen. Matomo läuft auf unserer eigenen Infrastruktur (matomo.typo3profis.ch) — die Analysedaten gehen an keinen Analyse-Dienstleister, werden nicht mit Daten anderer Websites zusammengeführt und nie für Werbung verwendet.

Matomo setzt First-Party-Cookies in Ihrem Browser und erfasst:

• aufgerufene Seiten und geklickte Links
• die verweisende Website
• Dauer des Besuchs und Zeitpunkt des Zugriffs
• Gerätetyp und Bildschirmauflösung
• Browser und Betriebssystem
• IP-Adresse und die daraus abgeleitete ungefähre geografische Region

Die Analysedaten dienen ausschliesslich dazu, unsere Website, unsere Produkte und die Nutzererfahrung zu verbessern.

Ihre Einwilligung

Matomo wird erst geladen, nachdem Sie zugestimmt haben. Bis dahin und wenn Sie ablehnen, verlässt keine Tracking-Anfrage Ihren Browser und es wird kein Analyse-Cookie gesetzt — die Website funktioniert in beiden Fällen genau gleich. Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Ihre Entscheidung merkt sich der Local Storage Ihres Browsers, nicht ein Cookie, und sie wird nie an uns übertragen. Sie können sie jederzeit ändern: Analyse-Einstellungen öffnen. Ein Widerruf stoppt jede weitere Erhebung und löscht die bereits gesetzten Analyse-Cookies.

6. Videos

Unsere Videos liegen bei YouTube, einem Dienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Sie sind auf dieser Website eingebettet, werden aber erst geladen, wenn Sie auf Play drücken.

Bis dahin zeigt die Seite ein Standbild von unserem eigenen Server. Es geht keine Anfrage an YouTube, es wird kein Player geladen, und Google erfährt nichts über Ihren Besuch — weder Ihre IP-Adresse noch, auf welcher Seite Sie sind.

Mit dem Klick auf Play ändert sich das, und der Klick auf Play ist Ihre Einwilligung dazu. Ab diesem Moment wird der Player von youtube-nocookie.com geladen, und Google erhält Ihre IP-Adresse, Angaben zu Browser und Gerät sowie die Adresse der Seite, auf der das Video eingebunden ist. Google kann diese Daten in den USA verarbeiten. Sind Sie beim Klick auf Play in einem Google-Konto angemeldet, kann Google den Abruf diesem Konto zuordnen; das lässt sich verhindern, indem Sie sich vorher abmelden.

Wir haben weder Zugriff auf diese Daten noch Einfluss darauf, wie Google sie verwendet. Was Google damit tut, beschreibt die Datenschutzerklärung von Google.

Dieselben Videos können Sie ohne Einbettung auf unserem YouTube-Kanal ansehen — die Datenverarbeitung dort ist dieselbe und liegt allein bei Google.

7. Käufe und Zahlungen

Zahlungen werden über vertrauenswürdige Zahlungsdienstleister abgewickelt.

Yavi Themes speichert keine vollständigen Kreditkartendaten auf eigenen Servern.

Bitte lesen Sie die Datenschutzerklärungen der jeweiligen Zahlungsdienstleister, um zu erfahren, wie Ihre Zahlungsdaten dort verarbeitet werden.

8. Lizenzdaten

Beim Kauf eines Yavi-Themes-Produkts verarbeiten wir die Daten, die zur Verwaltung der Softwarelizenz erforderlich sind, darunter:

• gekaufte Produkte
• Lizenztyp
• Lizenzstatus
• Kaufdatum und Datum, bis zu dem Updates enthalten sind
• Download-Verlauf
• Produkt-Updates

Lizenzaktivierung

Ein auf Ihrem Server installiertes Yavi-Theme kontaktiert unseren Lizenzserver, um zu prüfen, ob sein Lizenzschlüssel gültig ist und welche Updates es installieren darf. Dabei speichern wir:

• den Domainnamen der Installation und ob es sich um eine Live- oder eine Entwicklungsumgebung handelt
• das Datum der ersten Aktivierung und den Zeitpunkt der letzten Prüfung
• die IP-Adresse, von der die Anfrage kam, zusammen mit Domain und ausgeführter Aktion, in einem Lizenz-Aktivitätsprotokoll

Wird ein Lizenzschlüssel abgelehnt — weil er unbekannt oder inaktiv ist oder bereits auf der maximalen Zahl von Live-Domains verwendet wird —, erfassen wir zusätzlich den übermittelten Schlüssel, das Produkt, die Domain, die IP-Adresse und den Ablehnungsgrund.

Diese Daten dienen dazu, die Lizenzbedingungen durchzusetzen, geteilte Schlüssel und unlizenzierte Nutzung zu erkennen und Updates an berechtigte Installationen auszuliefern. Sie werden nicht für Analyse oder Marketing verwendet.

9. Kundensupport

Wenn Sie unseren Support kontaktieren, können wir aufbewahren:

• E-Mail-Korrespondenz
• Support-Tickets
• freiwillig übermittelte Screenshots oder Dateien
• technische Angaben, die zur Lösung Ihres Anliegens nötig sind

Supportdaten nutzen wir ausschliesslich, um zu helfen und unsere Produkte zu verbessern.

10. Weitergabe von Daten

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.

Eine Weitergabe erfolgt nur an vertrauenswürdige Dienstleister und nur, soweit erforderlich, darunter:

• Zahlungsdienstleister
• Hosting-Anbieter
• E-Mail-Versanddienste
• Analyse-Anbieter
• Behörden, soweit gesetzlich vorgeschrieben

Von allen Dienstleistern erwarten wir einen angemessenen Schutz Ihrer Daten.

Schriften, Skripte und Bilder dieser Website werden von unserer eigenen Infrastruktur ausgeliefert. Kein Content Delivery Network, kein Schriftanbieter und kein Werbenetzwerk erhält Ihre IP-Adresse, wenn Sie hier eine Seite öffnen. Die einzige Drittpartei, die sie erhalten kann, ist YouTube — und nur, nachdem Sie bei einem Video auf Play gedrückt haben (siehe Abschnitt 6).

11. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es nötig ist, um:

• unsere Leistungen zu erbringen
• Softwarelizenzen zu verwalten
• gesetzliche und steuerliche Pflichten zu erfüllen
• Streitfälle zu klären
• unsere Vereinbarungen durchzusetzen

Werden Daten nicht mehr benötigt, werden sie sicher gelöscht oder anonymisiert.

12. Sicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Daten zu schützen vor:

• unbefugtem Zugriff
• Verlust
• Missbrauch
• Veränderung
• Offenlegung

Auch wenn wir uns um den Schutz Ihrer Daten bemühen: Keine Übertragung über das Internet und kein Speichersystem ist absolut sicher.

13. Ihre Rechte

Je nach anwendbarem Recht — für Betroffene in der EU und im EWR nach der DSGVO — haben Sie das Recht:

• Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten zu verlangen (Art. 15 DSGVO)
• unrichtige Daten berichtigen zu lassen (Art. 16 DSGVO)
• die Löschung Ihrer Daten zu verlangen (Art. 17 DSGVO)
• bestimmte Verarbeitungen einschränken zu lassen (Art. 18 DSGVO)
• der Verarbeitung zu widersprechen (Art. 21 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit zu verlangen (Art. 20 DSGVO)
• eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
• sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO)

Anfragen richten Sie an die Kontaktdaten auf dieser Website oder direkt an support(at)yavithemes.com.

14. Datenübermittlung in Drittländer

Ihre Daten können in anderen Ländern als Ihrem eigenen verarbeitet oder gespeichert werden. Als Anbieter mit Sitz in der Schweiz verarbeiten wir Daten insbesondere in der Schweiz; die Schweiz gilt aus Sicht der EU als Land mit angemessenem Datenschutzniveau.

Soweit erforderlich, werden geeignete Garantien vereinbart, um personenbezogene Daten bei internationalen Übermittlungen zu schützen.

15. Daten von Kindern

Unsere Produkte und Leistungen richten sich an Unternehmen, Entwicklerinnen und Entwickler, Agenturen und erwachsene Nutzerinnen und Nutzer.

Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern.

16. Websites Dritter

Unsere Website kann Links zu Websites Dritter enthalten.

Für deren Datenschutzpraxis und Inhalte sind wir nicht verantwortlich.

Wir empfehlen, die jeweiligen Datenschutzerklärungen dort zu lesen.

17. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren.

Änderungen werden mit der Veröffentlichung auf dieser Seite wirksam.

Das Datum „zuletzt aktualisiert“ am Anfang dieses Dokuments zeigt die jeweils aktuelle Fassung an.

18. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erreichen Sie uns über die Kontaktdaten auf dieser Website.

support(at)yavithemes.com